三包法销售后15天内性能故障怎么赔偿

龙港市律师 2025-04-22
15天内性能故障可换货或修理。依据《三包法》,产品售出15日内故障,消费者有权选择换货或修理,销售者应免费处理。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响品牌信誉。
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15天内故障可这样处理:1. 换货:联系销售者,提供发票及三包凭证,要求免费换同型号产品。2. 修理:若故障可修,要求销售者安排免费修理,确保修好后正常使用。
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常见处理方式为换货或修理。选择时,若产品故障影响使用且同型号有货,可选换货;若故障可修复或消费者偏好修理,则选修理。
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