在淘宝购买的衣服上有污渍,我应该怎么跟客服

龙港市律师 2025-04-14
您应与客服协商赔偿,依据《消费者权益保护法》等法规,要求恢复原状或折价赔偿。若不及时处理,可能超过两年时效,导致权益无法保障。
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常见处理方式为要求退货、换货或赔偿。根据衣物污渍程度和客服态度,选择最合适的处理方式,如污渍严重且客服同意,可选择赔偿。
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与客服沟通赔偿。操作:1.先拍照留证,说明污渍情况;2.提出退货、换货或赔偿要求;3.协商赔偿金额或方式;4.若达不成一致,可投诉至平台或消协。
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